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装修知识

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九维印象|做家装消费的优选

九维印象装饰,一直延续的以客户为本,客户是我们的永远的贵人。所以我们必须做到以下五点:

 

预算的准确度

设计的还原度

服务的超贴心

交付的超省心

使用的超放心

  

预算的准确度

一个企业唯有对客户以诚相待,才有可能把装修这件事做好,而且是从一开就要真诚。

我们不会告诉消费者有多便宜,不会用便宜材料和工艺给客户做交付,然后不断地增项。

真正装修的客户要的一定不是低价陷阱,而是放心消费。

 

而我们能做的,也就是把装修施工合同的预算做到等于完工的结算。只要是我们九维自己漏掉,没想到的,该报没报的,一律都是我们的问题,我们来买单,消费者完全不用在这方面操心。

如果商家今天加一点,明天加一点,从开工到结算,这个要加钱,那个也要加钱,对于消费者来说不仅仅是经济上的损失,在时间和精力上投入的也更多。

我们要做的就是把客户的烦恼变成我的责任,通过管理体系消化客户的痛点。

诚信服务的开始,就是诚信。客户不是商家的钱袋子,而是帮助我们发展的贵人。

 

设计的还原度

设计是整个装修效果、进度、投资规划的前提条件。一旦设计有问题,结果一定有问题。

好的设计,都是围绕客户的需求,解决客户的问题,再展开对功能、美学、舒适度的思考,这需要相互之间有深入地沟通,客户和设计师一起去投入,才能产生最适合的方案。

设计也不仅仅是几张效果图,他需要整个装修过程进行规划,需要给客户未来生活的体验,是装修交付和生活设计的计划书。

那些五天十天出图就急着开工的,一定会让装修过程一地鸡毛。不仅时间跟不上节奏,效果和品质也会有想不到的遗憾。

从生活到效果,从硬装到软装,从灯光到色彩,从辅材到主材,从造价到工期规划都是我们设计要做的事,缺一不可。

一个好设计,不仅仅需要设计师的能力,最重要的是设计师能把客户放在心上,带着责任心,做客户生活的规划者。

这就是我们九维印象要做的设计,只有这样才对得住客户对我们的信任。因为我们的设计需要对消费者装修的全局负责。

 

服务的超贴心

装修会不会瘦三斤,那要看商家的责任心。如果装修真这么好的附加减肥效果,就是装修的悲哀。

我们认为,消费者的时间是最宝贵的财富,装修消耗的不仅仅是金钱,搭进去的时间也是成本。而最消耗消费者时间,就是不必要的沟通、扯皮式的沟通、无效沟通。

设计师、施工队、空调、门窗、衣柜、家私、电器、卫浴等等十几个单位相互之间一般是没有沟通和协商的,那只有全靠消费者自己上下组织,这样,消费者俨然成了一个不拿工资的装修项目管家。

所以要找一个有责任心的团队,才能让自己在装修上不那么操心,消费者不能因为装修影响自己的生活和工作的节奏。

我们承诺,所有的主材、设计、施工、机电、外协全部由我们统筹,所有的工种的各方协调我们有专人负责落地。

我用专业的态度,用我们的时间置换你的时间,你所有问题都是我的问题,所有责任都是我的责任,只有放心才能超贴心。

 

交付的超省心

如果一个装修公司能把装修一切责任,都看做自己的责任,并且能做到并落实。能为自己的结果买单,他的品质和口碑就不会差到哪里去。

我们不仅会为装修施工的每个环节负责,橱柜、瓷砖、大理石、房门、木地板、卫浴洁具等等一切主材监督和搭接,各种第三方协作一切让客户麻烦的事都会为客户落地,为客户承担责任。这样,消费者可以省多少事!

现在很多装修消费体验感并不好,组织不清晰、责任不明确,各种问题还是到了消费者那里。我们要做的,就是要把客户的责任统筹,全面管控,为结果负责,发现问题主动改正,对任何细节做好监控和验收,不到位用锤子解决,给消费者放心地交付。

其实,装修的品质不在于工人师傅的手艺、商家的广告,也不在于消费者你盯着紧不紧,有没有第三方监管。工地质量源于管理,节点监控和验收是核心,用科学的施工标准要求品质,不合格砸掉重做,敢于下锤,落实责任人,承担该承担的责任,这样才能做出好工地。

我们九维印象装饰的工地,质量哪里不合格,哪里砸掉重做,保障每个环节的节点验收到位,保障竣工验收,为结果负责,给消费者品质的保障。

 

使用的超放心

装修做完了才是消费的开始。

消费者买一个产品,使用才算是消费,对产品加工的过程不是消费。装修过程只不过是产品的加工过程,真正的入住之后的生活,才是消费。

服务再贴心,如果总是被漏水、跳闸、掉皮、起泡、裂缝打乱生活的美好是一件遗憾的事。所以,对于消费者来说不是商家的服务有多好,多快能解决问题,而是压根就没有事情发生,生活不被这些琐事影响。

我们对工程的保修是终身维护,只要有问题找九维。不管是不是我的问题,我们第一时间为客户解决。我们不会推诿,不会拖延。

我们以品质做承诺,跟客户做终身朋友,所以必须对得住客户的信任,为客户解忧。

我们有优质的设计、施工团队、靠谱的合作单位,给到消费者诚信、预算、设计、服务、质量、保修的承诺。

装修就是做人品,只有为客户着想,做长期服务,才可能服务好装修交付,努力成为行业正面标杆。


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